Quem somos


Quem somos

O que é Element Apartments?

Element Apartments é uma agência de reserva, com uma vasta experiência no setor de Hotelaria em Londres e especializada em apartamentos com serviço.


Por que escolher Element apartments?

Element Apartments é uma agência de reservas de apartamentos em Londres. Temos uma vasta experiência em encontrar o melhor apartamento para satisfazer as suas necessidades a um preço competitivo. Element Apartments torna a estadia dos nossos clientes em apartamentos uma experiência agradável.

Definição Aparthotel

O que é aparthotel / apartamento de temporada.

Um Aparthotel ou tambem chamado apartamento de temporada é um tipo de apartamento disponível para estadias de curto prazo ou longo prazo, que oferece facilidades para o uso diário.
Apartamentos por temporada podem custar menos do que quartos de hotel. Espaço e comodidade são alguns dos benefícios de apartamentos por temporade nao deixando de incluir, mais privacidade ao viajar seja a negócios ou lazer com a família.

O que posso esperar de um apartamento?

Com apartamentos variando de estúdio (uma sala contendo tanto cama como sala de estar no mesmo espaco) até um, dois, três ou mais quartos, com sala de estar separada. Todos os apartamentos têm TV, internet, telefone (na maioria das propriedades) . Todos os apartamentos tambem possuem cozinha, normalmente totalmente equipada com fogão, microondas, geladeira, freezer, talheres, louças, panelas e frigideiras ou kitchenette (em alguns dos apartamentos, aonde não possue todos os equipamentos). Alguns dos apartamentos sao tambem equipados com maquina de lavar e secar roupas e máquina de lavar louça."


Qual a vantagem do aparthotel?

As razões pelas quais um aparthotel é melhor do que um hotel são:

  • Os apartamentos com serviços são muito mais baratos que quartos de hotel de padrão equivalente. As tarifas de hotel não incluem serviços como restaurantes e bares, o que no final contribuem para o aumento da fatura final.
  • Os apartamentos oferecem recursos extras que podem indiretamente economizar dinheiro. Por exemplo, todos os apartamentos têm uma cozinha onde os hóspedes podem cozinhar e eliminar a necessidade de comer no restaurante do hotel. Outras comodidades como máquina de lavar roupa tambem ajudar a reduzir os custos de serviço de lavandaria.
  • As tarifas são cobrados por apartamento e não por pessoa. Não há custos adicionais para os hóspedes adicionais, deve-se no entanto respeitar o numero maximo permitido por apartamento.
  • Apartamentos são maiores do que os quartos do hotel: há mais espaço para entreter, convidar pessoas para trabalhar ou relaxar.
  • Há sempre uma cozinha no apartamento aonde se pode desfrutar de uma alimentação mais saudável do que comer fora todos os dias. Todos os viajantes, assim tanto pessoas de negócios como famílias têm a opção de ficar ou comer em restaurantes.
  • Os Serviced Apartments oferecem mais privacidade e independência. Muitos apartamentos têm uma entrada independente para mais discrição.
  • Assim como os hoteis, os aparthoteis oferecem serviço de limpeza incluído no alojamento e os hóspedes podem contar roupa de cama e toalhas trocados regularmente. Todos os apartamentos são gerenciados por profissionais competentes tendo ana maioria deles uma recepção para assisti-lo e orienta-lo de acordo com a sua necessidade.
  • Acima de tudo, os Aparthoteis procuram oferecer o conforto de sua casa, com os serviços de um hotel.

Encargos

O que cobramos por nossos serviços?

Como operamos em regime de comissão com todas as propriedades , não cobramos nenhuma taxa para ajudá-lo a encontrar o seu alojamento.


Pagamentos

Para prosseguir com o processo de reserva será necessário os dados de um cartão de crédito. Todos os principais cartões de crédito são aceitos.

Seu cartão de crédito será usado pelos propriedades apenas no processo de reserva do apartamento (s) de acordo com a sua instrução.

Pede-se notar que cada propriedade tem seus próprios termos e condições e da maneira como você pagará a sua reserva pode variar dependendo da estrutura de preços escolhida. Estas informações são detalhadas em seus resultados de busca e em seu e-mail de confirmação de reserva feita.

Alguns bancos podem cobrar por uma ttaxa extra para uso de cartão de crédito internacional quando o pagamento for efetuado.
 


Cancelamentos

Entre em contato conosco o mais rápido possível por e-mail ou telefone, se você precisar cancelar uma reserva. Como cada apartamento tem sua própria política de cancelamento, por favor leia a política de cancelamento do apartamento na página do aparthotel web.

Em caso de cancelamento durante o horario em que o nosso escritório esta fechado, nos aconselhamos a contactar a propriedade diretamente, utilizando os detalhes de contato em seu e-mail de confirmação da reserva.

Caso você por qualquer razão não cancelar a reserva e não chegar ao apartamento na data especificada na reservada, o aparthotel terá direito a cobrar no seu cartão de crédito. O valor cobrado neste caso, depende dos termos e condições do apartamento em particular.

Se um provedor de hospedagem precisar alterar ou cancelar uma reserva, considerando que nos sejamos informados, nós faremos o nosso melhor para informá-lo.

Caso nao seja possível contactá-lo antes da sua partida e no caso do fornecedor de alojamento cancelar sua reserva, não podemos ser responsabizados no que diz respeito a a reembolso ou qualquer tipo de compensação. Essa responsabilidade cabe ao provedor de hospedagem que será responsável por encontrar um alojamento alternativo adequado de um padrão semelhante e deve cobrir todos os custos adicionais incorridos assim como qualquer despesa com transporte para o novo alojamento.
 

Alterações nos detalhes da reserva

Favor entrar em contato conosco o mais rápido possível caso você precise alterar quaisquer dados pessoais depois de ter feito uma reserva em nosso site.

Termos & Condições

Esta implícito que, usando o site Element-Apartments.com, você concorda em aceitar os nossos termos e condições abaixo indicadas. Por favor, note que cada propriedade tem seus próprios termos e condições, estas informações esta detalhada em seus resultados de busca e na sua confirmação enviada a voce por e-mail.


Reservando conosco

As taxas apresentadas neste site no momento da sua reserva são as taxas que serão aplicadas para confirmar sua reserva a não ser que esteja devinida como como uma taxa aproximada, neste caso iremos confirmar as taxas com o nosso provedor do apartamento e com você antes de fazer qualquer reserva (a não ser que tenha sido requisitado ao contrário). Caso qualquer alterações imprevistas ou problemas venham a acontecer com a sua reserva, entraremos em contato para informá-lo e para obter a sua aprovação e instruções antes de fazer sua reserva.

A idade minima permitida para se reservar e se hospedar nos apartamentos e de 18 anos ou mais.

No caso em que o apartamento de sua escolha não estiver mais disponível no momento em que completar o seu pedido de reserva, faremos o possível para oferecer-lhe um apartamento alternativo de semelhante qualidade, preço e localização, mas não iremos prosseguir com uma reserva alternativa sem sua aprovação prévia.

Depois de submeter os seus dados pessoais no formulário de reservas on-line, a nossa equipe de reservas enviará um e-mail de confirmação contendo o seu número de referência de reserva e os detalhes de reserva completos, incluindo o endereço do apartamento, número de telefone e informação sobre cancelamentos.

Favor notar que, o horário de funcionamento do escritório é das 9:00 às 18:00 GMT de segunda a sexta-feira ,caso você tenha feito sua reserva fora destes horarios ou durante o fim de semana você receberá uma confirmação por email no primeiro dia útil.
Se você não tiver recebido o e-mail, favor verificar na sua caixa de spam / caixa de lixo eletrônico e se por algum motivo você não conseguir acessar o e-mail que nos foi dado no formulário de reserva, favor enviar-nos os seus dados usando o formulário de contato em nosso website. Uma outra alternativa sera a de telefonar nossos escritórios no numero +44 (0) 207 1836 063 e falar com um dos membros da nossos da equipe.

Se você precisar de uma confirmação URGENTE da sua reserva, não hesite em contactar-nos por telefone ou FAX (Reino Unido): +44 (0) 207 1836 063


Pagamento

Element Apartments não cobra taxas para a prestação dos nossos serviços oferecidos em nosso site e os detalhes do cartão de crédito dado no momento da reserva são usados apenas pelos proprietários do apartamento e de acordo com seus próprios termos e condições. Favor verificar esta informação na página de cada apartamento em nosso website na seção termos e condições da propriedade.


Cancelamentos

Se um provedor de hospedagem precisar alterar ou cancelar uma reserva, considerando que nos sejamos informados, nós faremos o nosso melhor para informá-lo. Caso nao seja possível contactá-lo antes da sua partida e no caso do fornecedor de alojamento cancelar sua reserva, não podemos ser responsabizados no que diz respeito a a reembolso ou qualquer tipo de compensação. Essa responsabilidade cabe ao provedor de hospedagem que será responsável por encontrar um alojamento alternativo adequado de um padrão semelhante e deve cobrir todos os custos adicionais incorridos assim como qualquer despesa com transporte para o novo alojamento.


Limitação de Responsabilidade

Element Apartments exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas a este site. Isto inclui, mas não se limita a, qualquer garantia implícita de que as informações que ele contém é rigorosamente apurada e atualizada ou é adequada para qualquer propósito específico. Element- apartments.com não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido em resultado da utilização deste site.

Em todos os casos, Element apartments atua apenas como um agente de reserva para os fornecedores de alojamento. O contrato para o apartamento e para os serviços prestados é entre o cliente e o provedor de hospedagem. Element- apartments.com não pode ser responsabilizado por ações de cada uma das partes ou por quaisquer consequências posteriores dessas ações. Element Apartments não deve ser considerado parte no litígio, nem ele ou nehum dos empregados deverava ser obrigados a tomar parte de qualquer litígio emergente direta ou indiretamente, da reserva do apartamento.


Element-apartments.com Website

Element Apartments não pode ser responsabilizada por quaisquer erros ou omissões que possam surgir, ou ser responsável por qualquer negligência em relação às informações ou acessíveis a partir deste site.

Todas as informações e descrições dos apartamentos são fornecidos pelos apartamentos caracterizados.

Reservamo-nos o direito de alterar as informações publicadas no site a qualquer momento o que inclui tarifas, descrições e fotografias.

Element Apartments não faz nenhuma garantia ou representação sobre a adequação ou uso de qualquer produto ou serviço anunciado em seu site. Não se pode aceitar a responsabilidade por quaisquer alterações ou encerramento de amenidades locais ou atrações listadas no site ou literatura.

Estes termos não afeta os direitos legais dos consumidores.

Element Apartments reserva-se o direito de atualizar quaisquer de seus termos e condições a qualquer momento, que pode ser necessário e que possam estar em sintonia com o negócio da empresa. O ônus é colocado em todas as partes que utilizam o site para tomar medidas adequadas para assegurar que eles visitem todos os termos e condições em uma base regular. Ao concordar em utilizar este site, está implícito que tais alterações sejam aceitas por qualquer terceira parte, e que qualquer terceira parte se compromete a cumprir com tais alterações.

Termo de privacidade

Element Apartments está empenhado em proteger a sua informação pessoal e levamos a privacidade dos dados dos nossos clientes muito a sério. Para entender melhor como nós tratamos os dados pessoais em nosso site, por favor, veja abaixo a declaração de privacidade a seguir. Não hesite em contactar-nos se você tiver qualquer dúvida sobre as informações que temos sobre você.


A coleta de dados

Nós só usamos os dados pessoais para responder a um inquérito ou para completar a reserva do apartamento. As formas pelas quais podemos coletar dados são: Fazer uma reserva apartamento através do nosso site, por telefone com a nossa equipe de atendimento ao cliente ou quando você subscrever a nossa mailing list. "


A informação que iremos coletar

A fim de fazer uma reserva através do nosso seguro website ou através de nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone iremos pedir algumas informações sobre você. Estas informações podem incluir nome, endereço e detalhes de cartão de crédito que serão mantidos em nossos seguros servidores ao processar a sua reserva."


Informações pessoais

Para completar a sua reserva, iremos passar as informações fornecidas para o departamento de reservas do imóvel que você escolheu.


Informações de cartão de crédito

Uma vez que os detalhes do cartão de crédito não sejam mais necessários, sera automaticamente removido do nosso sistema.


Informações a terceiros

Element Apartments garante que as informações que nos sejam fornecidos não serão vendidas, alugadas a terceiros para fins comerciais ou de marketing."


Consentimento

Ao revelar suas informações pessoais para Element Apartments através da utilização deste site ou por telefone, você concorda com a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais, na forma acima descrita.


O que os nossos clientes dizem sobre nós

March 2013

Thank you, I'll reserve the apartment right now. We've done a lot of searching with multiple services and you've been wonderful to work with, thank you! We're very excited!

A.

May 2013

Dear Jules and Renata,

I just wish to thank you for the assistance for the apartment and the taxi transfer. Everything was perfect with the transfer and the apartment was perfect.

Thank you very much

C.

July 2013

Dear Luca,

When I get you confirmation I will ask them to cancell it tomorrow .Because I prefer two bookings at the same apartment. It will be convenient especially your service is very good.

You always reply quickly .

Many thanks for your kindly assistance.

Best regards

S.

August 2013

Dear Jules,

I cannot thank you enough. Maybe because I've been seeing plenty of apartments I was confused.
It was a pleasure dealing with you, and I'm looking forward to work with you again.

Best Wishes,
M.

September 2013

Dear Renata

Thank you and I will refer all my friends to you

Best regards

A.

December 2013

Dear Mr. Jules!
I really enjoyed the trip to London.
The apartment was very good. And quiet area.
Thank you! I will next time apply also to contact you.
Thank you!

December 2013

Dear Luca!
Thank you very much for the opportunity to live in a nice apartment in London!
Merry Christmas and Happy New Year 2014!

May 2014

Dear Jules,

You are truly a wonderful person and I just hope one day I will have the pleasure of meeting you personally.

Again so many thanks for your kindness.

Kind regards,

P.