Quiénes Somos


Quiénes somos

A propòsito de Element-Apartments

Element-Apartments es una agencia de reserva con una suficiente experiencia en el sector albergues en Londres que se especializa en apartamentos para vacasiones y apartastudio.


Porquè elegir Element-Apartments

Somos una agencia de reserva de apartamentos para vacaciones, apartahotel en Londres, que ofrece la mejor soluciòn a sus necesidades de alojamiento.

Habra siempre un agente nuestro a su disposiciòn durante la reserva, para recomendar el tipo de alojamiento.

Tenemos un profundo conocimiento de las propiedades disponibles en Londres, estamos en grado de ofrecerle la mejor oferta de los apartamentos màs comodos segun sus exigencias.

Entendemos sus necesidades, despues de ańos de experienzia en el sector sabemos lo que nuestros clientes prefieren.

Apartamento para vacasiones

Què cosa es un apartamento de vacasiones /apartahotel?

Un apartamento de vacaciones es un tipo de apartamento amoblado disponible para la permanencia breve o largo tiempo que proporciona servicios de uso cotidiano.

Los apartamentos son generalmente menos costosos, de las habitaciones de un hotel equivalente. La gran ventaja de un apartamento de vacaciones son la mayor disponibilidad de espacio y un nivel de privacidad superior, en cuanto son apartamentos individuales y autonòmos.

Al contrario de otros servicios en linea, todos nuestros apartamentos son bajo licencia y conforme a la reglas del sector Hotelero. No publicamos apartamentos privados, son solamente apartamentos que estan disponibles al pùblico.


Que cosa puede esperar de un apartamento de vacasiones?

Sea apartastudio ( una habitaciòn, con cama y espacio comòdo) los apartamentos a una, dos y tres habitaciones, todos los apartamentos disponen de televisiòn, internet y telèfono, son dotados de cocina completamente equipada de horno microoonda, nevera, platos, cubiertos, ollas,pailas ( algunos apartaestudios al puesto de la cocina completa diponen de una cocina pequeńa). La mejor parte de los apartamentos, es que ofrecen lavadora, secadora y lavavajillas.


Cuàles son las ventajas de un apartamento de vacasiones / Apartahotel?

Las razones por las que un apartamento de vacasiones \ apartahotel son mejores respeto a un hotel son:

  • Los apartamentos de vacasiones son màs econòmicos de una habitacion normal (sencilla) en un hotel. La tarifa en un hotel incluye, servicios adicionales y a menudo innecesarios como restaurante, bar, camarero(a) etc;servicios que se suman a la factura final y a cargo del cliente.
  • "Serviced Apartments" significa “servicio apartamento” ò el servicio de limpieza està incluido en el alojamiento y la ropa de cama y toallas son cambidas regularmente. Todos los apartamentos son operados por personal involucrados y amenudo incluso hay una recepcion, donde el personal brinda asistencia, indicasiones turisticas ò ayuda en caso de necesitarlo.
  • Los apartamentos de vacansiones disponen de funciones extra que te pueden hacer ahorrar indirectamente. Por ejemplo todos los apartamentos tienen una cocina, en donde los huèspedes pueden ser completamete autonòmos y evitar el restaurante, la comida rapida y el bar del hotel. O el uso de la lavadora elimina los costos del servicio de lavanderia.
  • Los apartamentos de vacansiones son alquilados por unidad y no a persona. No hay gasto extra por los huèspedes adicionales (siempre que el nùmero total de los huèspedes sea inferior al maximo permitido). Lo que proporciona flexibilidad de invitar amigos ò clientes y asi dividir el costo del apartamento entre varios huèspedes.
  • Los apartamentos de vacasiones son màs grandes de las habitaciones de un Hotel. Ofrecen una sala y cocina con màs espacio sea para entretenerse ò para invitar otros huèspedes, por trabajo o relajarse.
  • Siempre hay una cocina en cada apartamento, que rompe la obligaciòn de comer en restaurante ò comida rapida. Los huèspedes como hombres de negocios ò enteras familias tienen entonces la opciòn de permanecer en casa ò salir a comer.
  • Los apartamentos de vacasiones ofrecen màs privacidad e independencia. Muchos apartamentos tienen una entrada autonòma para mejor discreciòn.
  • Todos los apartamentos ofrecen la comodidad de casa con los servicios de un hotel.

Comisiones y gastos

Cuàles comisiones hacemos pagar?

Ninguna dado que trabajamos directamente en la comisiòn con los servicios de alojamiento. No cobramos ninguna extra o si usted reserva tramite nuestra agencia.


Pagos

Los pagos con una tarjeta de credito son necesarios para completar la reserva. Se aceptan todas las principales tarjetas de credito.

Los datos de la tarjeta de credito vienen utilizados, por administradores del apratamento en el proceso de la reserva.

Tenga en cuenta que cada propiedad tiene términos y condiciones propias de pago y la forma en que usted paga por su reserva puede variar dependiendo del apartamento que usted elija.

Esta informaciòn està publicada en nuestra pagina web y en el correo electrónico de confirmación enviado a la persona que realiza la reserva.

Algunos bancos pueden cobrar una tarifa adicional para el pago internacional realizado.


Cancelaciòn

En caso de cancelar una reserva, contactarse lo primero posible via email o telèfono. Cada apartamento tiene las propias formas de cancelar, por favor lea estas condicionnes en la pagina de internet ò en el edificio que se encuentra el apartamento.

En el caso donde nuestras oficinas esten cerradas, debe llamar a la propiedad mediante los datos que aparecen en la confirmaciòn de la reserva.

Si no efectua la cancelaciòn y no se presenta en el apartamento el dia de llegada establecido en la reserva, el administrador del apartamento estarà autorizado a cobrar de la carta de credito, la cantidad que se cobra depende de los terminos y condiciones de la renuncia del apartamento especifico.

En el caso de que el alojamiento deberia modificar o cancelar una reserva, a condición de que tengan conocimiento de dicha información, haremos nuestro mejor esfuerzo para comunicarselo; No obstante a veces es dificil ponerse en contacto antes de su partida. En el caso en el que los administradores de Element-Apartments son responsables de encontrar un alojamiento alternativo adecuado de a un estándar similar y cubrir todos los gastos adicionales incurridos como resultado de la busqueda y el transporte con una nueva organizaciòn.


Cambios de datos en la Reserva

Póngase en contacto con nosotros lo antes possibile los detalles de la reserva se modifican o se van a cambian.

Tèrminos y condiciones

Se da a entender que al utilizar la pàagina Web Element-Apartments com, usted acepta los términos y condiciones establecidos a continuación.Tenga en cuenta que cada propiedad tiene sus propios términos y condiciones del contrato, esta información se basa en los resultados de la investigación llevada a cabo a través de nuestra página web y correo electrónico de confirmación enviado al usuario.


Reserva a través de nuestra agencia

Los precios mostrados en nuestra página web en el momento de la reserva son los precios definitivos que se aplicarán, salvo en los casos en que se conoce como una guía de precios.En este último caso se confirmará la tarifa con el alojamiento que se le comunicó antes de confirmar la reserva (a menos que usted solicite lo contrario). En caso de cambios o problemas inesperados con la reserva, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted para informarle del incidente y confirmar su aprobación antes de finalizar su reserva.

Los precios son por apartamento, no por persona, incluido el IVA y el servicio.

Para reservar y alojarse en los apartamentos es necesario al menos que una persona sea adulto (18 ańos).

En el caso de que el apartamento de su elección ya no está disponible, haremos todo lo posible para ofrecerle un apartamento alternativo de precio similar, la calidad y la ubicación, pero no vamos a continuar con su reserva sin su permiso.

Después de enviar su información personal a través de nuestro formulario seguro de reserva onlínea, nuestra oficina le informará a través del correo electrónico la confirmación con un número de reserva y los detalles de la reserva, incluyendo la dirección del apartamento, el número de teléfono del edificio y los términos y condiciones de la renuncia del alojamiento.

Tenga en cuenta que los horarios de nuestras oficinas son de 09:00-18:00 GMT de lunes a viernes. Si la reserva se ha realizado fuera de este horario o en fin de semana, el correo electrónico de confirmación será enviado al siguiente día hábil.

Si usted no ha recibido el correo electrónico de confirmación, compruebe en la casilla del spam de su buzón de correo electrónico, por favor, y si por alguna razón usted no puede acceder a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro en línea, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, indicando sus datos.

Si usted necesita urgente confirmar su reserva, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por fax al número fijo (Reino Unido): +44 (0) 207 1836 063


Pagos

Element Apartaments no cobra ninguna comisión por el servicio ofrecido a través de nuestra página web. Los detalles de su tarjeta de crédito en el momento de efectuar la reserva sólo se utilizan para transmitir los servicios de alojamiento del apartamento y de acuerdo con los términos y condiciones de sus estructuras.Por favor revise esta información en la página web de cada edificio en los "términos y condiciones".


Cancelaciones

Contactarse con nosotros lo ante posible por correo electrónico o por teléfono, si usted necesita cancelar una reserva. Teniendo en cuenta que cada apartamento tiene su propia política de cancelación, por favor lea la política de cancelación de la vivienda a la página web del edicio donde se encuentra el apartamento o en la confirmación de la reserva por correo electrónico. En caso de que nuestras oficinas están cerradas, debe llamar a la propiedad mediante los datos que aparecen en el correo electrónico de confirmación. Si usted no cancela o si no se presenta en el apartamento el día de su llegada a la reserva, el gerente de los apartamentos tendrá derecho a cobrar de la tarjeta de crédito en el momento de la reserva. La cantidad que se cobra depende de los términos y condiciones de la cancelación de la específica.

En caso de que el alojamiento podria ser modificado o cancelado de una reserva, a condición de que tengan conocimiento de dicha información, haremos nuestro mejor esfuerzo para comunicarlo; aunque a veces es difícil ponerse en contacto antes de su partida. En caso de que la administarcion de la agencia cancelara su reserva, no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cuanto corresponde hacer un reembolso o proporcionar una compensación.La administracion de la agencia es responsable de buscar un alojamiento alternativo adecuado de un nivel similar y cubrir todos los gastos adicionales incurridos como resultado de la nueva busqueda y traslados, transporte.


Limitación de responsabilidad

Element Apartments renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a este sitio.Esto incluye cualquier garantía implícita de que la información contenida en ésta sea exacta o actual, o adecuado para cualquier propósito particular. Element Apartments no será responsable por cualquier pérdida o daño sufrido como consecuencia del uso de este sitio.

En todos los casos, Element Apartments actúa sólo como agente de reservas de los alojamientos. El contrato para el apartamento y cualquier servicio está prevista entre el anfitrión y apartamento de huéspedes.Element Apartments no se hace responsable de las acciones de una de las partes o de las acciones resultantes. Element- Apartments.com no debe ser considerado como un partido, ni puede por uno de sus empleados como parte de la resolución de las controversias que surjan directa o indirectamente, en la reserva de alojamiento.


La pagina de internet Element-apartments.com

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Toda la información de los apartamentos, edificios y sus descripciones son proporcionados por el alojamiento.

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Estas condiciones no afectan los derechos legales del consumidor.

Element Apartments se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones en cualquier momento, si es necesario, y/o si lo establecido por politicamente por la agencia. Al acordar usar este sitio, se da a entender que los cambios son aceptados por terceros, y que se respeten los cambios.

Datos personales

Element Apartments está comprometida a proteger su información personal y tomamos la privacidad de los datos de nuestros clientes muy en serio. Para obtener más información acerca de cómo procesamos la información personal, lee el párrafo siguiente, por favor. No dude en ponerse en contàcto con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de la información personal en nuestra tenemos.


Para la recopilación de datos

utilizamos la información personal sòlo para responder a una solicitud o para completar la reserva de un apartamento. La forma en la que recogemos los datos son los siguientes: a través del formulario en línea para reservar un apartamento, por teléfono con nuestro servicio al cliente, o mediante la firma de nuestra lista de correo.


La información que recopilamos

A fin de hacer una reserva, es a través de nuestro formulario en línea ò por teléfono nuestro servicio al cliente en el, se le pedirá algunos datos personales. Esta información puede incluir el nombre, dirección y tarjeta de crédito permanecera cifrada en nuestros servidores seguros al procesar la reserva.


De la Información personal

Pasaremos a la información obtenida durante el proceso de reserva, para el alojamiento con el fin de completar la reserva.


La informaciòn de su tarjeta de crédito

Los datos de la tarjeta de crèdito se transmite de forma segura y protegida. Durante el proceso de la reserva, la conexión entre su ordenador y nuestro servidor está protegido, utilizamos las herramientas estándar de la industria para garantizar de forma segura y privada y a prueba de manipulaciones. Nos aseguramos de que sólo el proveedor que debe procesar el pago de su reserva pueda acceder a los datos del papel y ponemos en práctica diferentes niveles de seguridad para asegurarnos de que nadie más puede leer o copiar los datos de la tarjeta. Una vez que la transación haya sido confirmado, todos los datos sensibles se borra automáticamente de nuestro sistema.


Información a terceros

Element-Apartments garantiza que la información proporcionada a nosotros no será vendida, alquilada, hecho u otorgado a terceros para la comercialización o promoción de ventas.


Consentimiento

Al otorgar su consentimiento a Element-Apartments de que sus datos personales a a través del uso dela pagina web o por teléfono, usted acepta la recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales en los términos aludidos.


What our Clients say about us

March 2013

Thank you, I'll reserve the apartment right now. We've done a lot of searching with multiple services and you've been wonderful to work with, thank you! We're very excited!

A.

May 2013

Dear Jules and Renata,

I just wish to thank you for the assistance for the apartment and the taxi transfer. Everything was perfect with the transfer and the apartment was perfect.

Thank you very much

C.

July 2013

Dear Luca,

When I get you confirmation I will ask them to cancell it tomorrow .Because I prefer two bookings at the same apartment. It will be convenient especially your service is very good.

You always reply quickly .

Many thanks for your kindly assistance.

Best regards

S.

August 2013

Dear Jules,

I cannot thank you enough. Maybe because I've been seeing plenty of apartments I was confused.
It was a pleasure dealing with you, and I'm looking forward to work with you again.

Best Wishes,
M.

September 2013

Dear Renata

Thank you and I will refer all my friends to you

Best regards

A.

December 2013

Dear Mr. Jules!
I really enjoyed the trip to London.
The apartment was very good. And quiet area.
Thank you! I will next time apply also to contact you.
Thank you!

December 2013

Dear Luca!
Thank you very much for the opportunity to live in a nice apartment in London!
Merry Christmas and Happy New Year 2014!

May 2014

Dear Jules,

You are truly a wonderful person and I just hope one day I will have the pleasure of meeting you personally.

Again so many thanks for your kindness.

Kind regards,

P.


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